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    徐州醫學院附屬醫院 創建江蘇省文明單位(2013-2015年度)工作總結

    發布時間:2016-08-22 15:52:36   

        徐州醫學院附屬醫院建于1897年,迄今已有119年歷史,現已發展成為一所集醫療、教學、科研、保健、急救、康復等功能任務為一體的、具有相當規模、醫教研協調發展、區域優勢明顯的大型三級甲等綜合性醫院、全國百姓放心百佳示范醫院,在疑難、危重病人的診療和搶救方面享有較高聲譽,是江蘇省和徐州市醫療工作的對外“窗口”,是蘇北地區醫療技術指導和服務中心。

        為進一步提升醫院的醫療服務質量和職工的整體素質,促進醫院的改革與發展,樹立醫院的嶄新形象,該院在上級衛生部門的正確領導下,以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記重要講話精神為指導,積極開展醫院管理年和服務年活動,加強職工思想建設,解放思想,更新觀念,以病人為中心,以質量為核心,抓行風、促服務,團結進取,開拓創新,圓滿完成了各項工作目標,社會效益和經濟效益同步提升,精神文明建設取得了可喜的成績,為創建省文明單位奠定了良好的基礎?,F將創建工作總結如下:

    一、領導班子堅強有力,創建意識強,組織機構健全。

        該院黨委、行政高度重視創建江蘇省文明單位工作,建立了相應的組織機構,堅持主要領導親自抓、負總責,成立了由黨委書記任組長、分管副書記、副院長任副組長、相關職能部門負責人參加的徐州醫學院附屬醫院創建文明單位領導小組,下設創建辦公室,具體負責組織實施。同時明確了創建內容、實施步驟和時間安排,量化標準要求,細化考核指標,明確任務到科室或部門,落實責任到人。

    二、單位管理科學有效,綜合效益顯著增強。

        近年來,該院堅持以服務患者為中心,加大醫院內部改革力度,不斷加強醫院內涵建設,著力解決群眾看病難、住院難等問題,醫院的社會效益和經濟效益取得雙豐收。醫院的醫療技術質量、服務水平有了較大程度的提高并得到社會各界的認可,品牌形象和社會美譽度均得到較大程度提升。2012年以來連續四年榮獲“全國衛生改革創新醫院”稱號;2014年再次榮獲“全國百姓放心百佳示范醫院”; 2014年評定為“2014中國最具公信力醫療機構”;在香港艾力彼醫院管理研究中心官網發布的“中國地級城市醫院·競爭力100強排行榜”中,該院連續四年高居100強前10位,其中2014年居100強第4位;獲“2014中國醫院競爭力·頂級醫院排名100強”,全國排名第79位,為蘇北及淮海經濟區唯一入榜的醫院;同時獲“2014年度中國省域醫院競爭力排行榜30強”,位列江蘇省內醫院排名第5位;在國家衛計委指導、《健康報》社主辦的“2015博鰲·第三屆中國健康服務業論壇”上,榮獲“2015·中國最具影響力腫瘤醫療機構”。2015年,該院作為重要支撐,協助徐州醫學院高票通過更名醫科大學審核和高標準通過臨床醫學專業認證工作。至2015年底,該院已連續十五年獲得江蘇省衛生廳綜合目標管理責任制考核優勝獎。

    三、內強素質,外塑形象,深入開展文明單位創建活動。

    1、該院積極開展新技術、新項目,年均推廣和應用新技術、新療法百余項,使醫院能夠更好地為徐州及周邊縣市疑難危重患者服務。該院嚴格執行各項醫療核心制度,加強質量監控,確保醫療技術人員自身素質的不斷完善和更新。

    2、近年來,該院繼續深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”等活動,著力在改善患者就醫感受上狠下功夫。以“突出語言文明,強化行風建設,提供優質服務”為主題,扎實開展“文明禮貌服務月”活動,活動覆蓋范圍廣,參與意識強,收到效果好。進一步優化門診服務流程,減少就醫環節,通過電話、網絡、微信等7種方式大力開展預約診療服務;實行門診彈性排班、專家跟蹤門診、分層掛號收費、分科候診、自助打印檢查報告、“一站式”導醫與流動導醫相結合等服務措施。完善病房大樓大廳服務臺和24小時零障礙健康服務熱線的服務內涵,全天候為病人提供服務;采取多種形式切實做好出院病人隨訪工作,年出院病人隨訪成功率達96.18%;在徐州市率先開通醫院微信服務號和訂閱號兩個公眾平臺,及時向廣大市民推送醫院各類信息,方便病人就診,2015年兩個微信公眾號均位列省醫院微信公眾號排名前10位。建立后勤智能化管理平臺,其中后勤智能報修系統已啟用,實現了全院報修項目的網上零障礙報修,提高工作效率;智能節水控制系統已安裝調試完畢,即將啟用,既方便病人使用,又減少資源浪費。高超精湛的技術、細致入微的服務、溫馨舒適的病房、潔凈安全的環境,使該院的社會影響力和信任度大幅提升。至2015年,急救中心、病房主樓服務臺等6個服務窗口獲得市“金牌服務崗”、“人民滿意醫療衛生服務窗口”等稱號;12位職工榮獲市“人民滿意醫療衛生工作者”和“衛生行風管理先進工作者”稱號;徐醫附院榮獲全國百家“改善服務創新醫院”稱號。2015年8月在全院范圍內開展“徐醫附院安全月”活動,通過舉辦“安全知識競賽”和消防安全專題講座,組織消防、急救等內容的應急演練,發放安全知識試卷,編制《安全知識應知應會手冊—80個怎么辦?》等多種形式,強化全員安全意識和安全責任,活動覆蓋全院各級各類人員,收到了很好的效果。

    3、充分彰顯公立醫院公益性,衛生支農、支邊、援外等工作卓有成效。

        近年,徐醫附院與邳州市人民醫院等成立了醫療集團,與安徽靈璧縣和山東蘭陵縣新簽訂醫?;蜣r合協議,實現聯網即時接報;8家基層醫院又成為該院的技術指導醫院;與20余家縣(區)級基層醫院和10余家社區衛生服務中心簽訂了技術指導協議,與百余家鄉鎮衛生院簽訂了幫扶協議,通過人才、技術、管理、資金等形式的幫扶,開展對口支援工作,全面提高基層醫療服務機構的服務能力和水平。該院每年均在協作醫院舉行義診50余次,受惠群眾數萬人次。繼續認真做好本地區的腦卒中篩查工作,年內集中力量完成豐縣、云龍區共4011例的腦卒中篩查,保質保量處理并錄入數據90萬個,睢寧縣、銅山區4個鄉鎮共5650例的腦卒中篩查,錄入數據110萬個,成功舉辦徐醫附院第一屆腦卒中論壇。榮獲國家衛計委頒發的2014年腦卒中篩查與防治“示范基地醫院”稱號,年底再次被國家衛生計生委評為“2014年腦卒中高危人群篩查和干預項目優秀單位”,江蘇省僅兩家基地醫院獲此殊榮。2015年12月被國家衛生計生委批準為國家級“高級卒中中心”,是蘇北和淮海經濟區唯一的“高級卒中中心”。該院還以以高度的政治責任感、積極主動的態度和敢于擔當的精神,圓滿完成了援外、援疆、援陜、援黔等對口支援工作,以及青奧會車輛保障、昆山特大事故傷員救治等指令性任務。他們均用自己的醫療技術盡力為當地百姓解除病痛,多人次受到上級的表彰。

    4、加強職業道德教育,提高全員思想道德素質。

        該院黨委高度重視提高全院職工的思想道德素質,緊密結合醫院實際,堅持以正面教育為主,在全院大力開展各類主題教育活動,培養出自己的、具有一定影響力的先進典型,發揮他們的示范帶動作用;重視運用反面典型進行警示教育,加強職業道德建設;積極參加國家級、省級、市級青年文明號評選活動;開展“優質服務”、“文明示范崗”、“五一”勞動獎章、院青年崗位能手、市以及院先進黨支部、優秀黨員、先進集體、先進工作者等評選活動;以開展創建文明單位活動為契機,進行文明常識教育,推廣文明用語,使職工重點掌握社會主義核心價值觀、《徐州市民守則》、《公民基本道德規范》以及新江蘇精神、新時期徐州精神等內容,增強職工對創建工作的責任感和自覺性。通過表彰先進、樹立典型,弘揚正氣,全面推進了職工整體思想道德素質的提高。

    四、關心和重視職工的文化生活,單位文化特色鮮明。

        該院積極利用多種宣傳陣地,營造和倡導積極健康、和諧向上的文化環境和價值觀念,引導和激勵職工愛崗敬業、團結奉獻,充分發揮醫院文化在醫院建設發展中的導向、凝聚、激勵作用,形成了鮮明的醫院文化特色。如結合春節、清明等傳統節日以及5.12國際護士節等特定節日組織迎新春文藝晚會、清明節祭掃淮塔、“黨在我心中” 、“真情與感動——我難忘的醫患故事”有獎征文活動,開展職工足球賽、撲克牌賽、拔河比賽、趣味運動會,“頌歌獻給黨”歌詠比賽、職工書畫攝影圖片展、“我愛我院”主題演講比賽等,極大地豐富了職工的文化生活。




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